Imate pitanje? Mi imamo odgovor!
Nudimo Vam odgovore na sva Vaša najčešće postavljena pitanja vezana za
fiskalna, grafička ili računalna rješenja.
Bookmark-ajte ovu stranicu kako bi u budućnosti bili prvi obavješteni o svim promjena i novostima.
Grafika
Prihvačamo datoteke za tisak u slijedećim formatima: PDF, TIFF, JPG, JPEG, PSD, EPS.
Preporučeni formati su PDF, TIFF i JPEG.
U mogućnosti smo prihvatiti i otvorene datoteke Adobe (InDesign, Photoshop, Illustrator), Office (Word, Publisher). U slučaju da datoteku dostavljate u Adobe InDesign-u ili Illustrator-u potrebno je konvertirati fontove u krivulje i dostaviti slike koje su korištene u izvedbi dokumenta. Ako ste datoteku pripremali u Word-u ili Publisher-u molimo Vas da uz nju dostavite i slike i korištene fontove.
Na ekranu je slika sačinjena od pixela odnosno točkica (dots). Njihova gustoća mjeri se po inchu (DPI – dots per inch). Što je broj točaka po inču veći to je dimenzija slike veća pa je tako i kvaliteta slike bolja. S tim karakteristikama i tisak bi trebao biti kvalitetniji ukoliko tehnologija tiskarskog stroja to omogućuje.
Za kvalitetan otisak preporučamo da rezolucija bude minimalno 300 dpi (dots per inch) i ne veća od 100% njezine stvarne veličine u (u cm ili mm).
Boje u offsetnom tisku moraju biti definirane kroz CMYK (Cynan, Magenta, Yellow i Key – black) sustava boja. Taj sustav boja, tzv. suptraktivni (nastaje zbrajanjem aditivnih primara – crvene (Red), zelene (Green) i plave (Blue) boje, koristi se u svim sustavima printa, pa tako i u tehnici offsetnog tiska.
Servis računala
U većini slučajeva računalo je zaraženo virusima ili malware-om.
Obratite se nama za dijagnozu i popravak da bih Vaše računalo radilo bezprjekorno.
Donesite računalo u “Fortis” gdje ćemo napraviti detaljnu analizu da bi utvrdili kvar, te ga popraviti.
Obratite se nama za detaljnu provjeru signala i mreže unutar Vašeg objekta da bi mogli naći optimalno rješenje za Vaš Wifi signal.
Trajanje popravka zavisi od kompleksnosti kvara uređaja, kao i dostupnosti rezervnih dijelova kod dobavljača. Naš cilj je da svi uređaji budu popravljeni u što kraćem mogućem roku.
Ponuda paketa za fiskalizaciju
Prije fiskalizacije potrebno je osigurati internet vezu i nabaviti certifikat od FINE.
Kako bi izbjegli gužve na šalterima FINE, potrebno je registrirati se u PKI sustav FINE ukoliko već do sada ne koristite neku od usluga FINE za koju je bila potrebna registracija u PKI sustav. Detalje možete saznati na stranicama FINE.
Ovisno o opremi koju posjedujete, možda ne morate kupovati novu. Ukoliko niste zadovoljni dosadašnjom aplikacijom i pruženim uslugama, obratite nam se sa punim povjerenjem.
Ukoliko pak imate zastarjelo računalo, ili pak želite promijeniti postojeću aplikaciju iz bilo kojega razloga, za Vas smo pripremili različite pakete opreme i aplikacija.
Vjerojatno ćete moći iskoristiti svu postojeću opremu. Za konkretne odgovore i procjenu postojeće opreme, javite nam se.
Ne, FortisPOS je optimiziran za ekrane na dodir, ali možete ga koristit i sa običnim mišem i tipkovnicom.
Sa naših stranica možete preuzeti testnu verziju fortisPOS programa. Nakon što preuzmete program, potrebno je putem e-maila zatražiti PIN koji vrijedi 15 dana. U koliko želite isprobati web rješenje fiskalne blagajne posjetite našu stranicu e-poslovanje.hr
Da, ali s tim da cijena druge kase biti umanjena za 30% odabrane licence.
Instalacija FortisPOS programa se ne razlikuje od ostalih.
U slučaju da program preuzimate sa naše stranice postupak je slijedeći:
U web-pregledniku kliknite vezu na program te učinite jedno od sljedećeg:
– da biste odmah instalirali program, kliknite Otvori ili Pokreni, a zatim slijedite upute na zaslonu. Nužna dozvola administratora. Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.
– da biste kasnije instalirali program, kliknite Spremi, a zatim preuzmite instalacijsku datoteku na računalo. Kada ste spremni instalirati program, dvokliknite datoteku, a zatim slijedite upute na zaslonu.
Podrška je moguća na dva načina.
Prva opcija je na bazi ugovorenog održavanja fiskalne kase, dok je druga po pozivu gdje svaki započeti sat iznosi 198,80 kuna.
Klijenti sa ugovorom o održavanju su prioritet i prvo se rješavaju njihovi zahtjevi.
Cjenik održavanja odnosno podrške pronađite na našim stranicama.
Prihvaćamo gotovinske uplate, sve vrste kartica, Diners, AMEX i Visa Splitske Banke na rate to virmanske uplate putem računa.
U ponudi imamo i svu opremu renomiranih svjetskih proizvođača. Za detaljnu ponudu posjetite nas u nađu trgovinu u Makarskoj, ili nam se obratite putem e-maila.